Política de Garantia
A garantia limitada oferecida pela Class Store Importados cobre os seguintes componentes do relógio: ponteiros, mostrador, marcadores e movimento do relógio. Esta garantia limitada não abrange o cristal, a coroa, a pulseira, e a bateria. Além disso, não cobre quaisquer danos resultantes de uso não autorizado ou impróprio, serviço não autorizado, acidente, impacto, negligência ou desgaste normal.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos causados por intrusão de água devido a acidente, uso indevido ou negligência. Também não são cobertos quaisquer danos decorrentes de modificações não autorizadas no relógio, uso em condições extremas ou fora das especificações recomendadas pelo fabricante.
Procedimento de Acionamento da Garantia
Para acionar a garantia, o consumidor deve apresentar o comprovante de compra original e entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Class Store através do email suporte@classtore.com.br ou do WhatsApp (41) 3797-2439 dentro do período de garantia especificado. O relógio será avaliado quanto aos danos e, se considerado elegível para reparo ou substituição, será realizado conforme os termos da garantia.
Prazo da Garantia
O prazo de garantia da Class Store é de 12 meses, sendo composto por 3 meses de garantia legal obrigatória e mais 9 meses de cortesia, totalizando 1 ano a partir da data de compra. Essa política está em conformidade com a legislação vigente e os termos estabelecidos pela empresa para garantir a qualidade e a satisfação dos clientes.
Custos de Envio Após o Prazo de Garantia legal
A partir do término do prazo legal de garantia de 90 dias, o consumidor assume os custos de envio para reparo ou substituição do produto, incluindo despesas de transporte. É crucial destacar que a garantia não cobre danos ou perdas durante o transporte. Recomendamos que o cliente opte por um serviço de envio confiável e contrate um seguro contra roubo, furto e extravio para proteger a integridade do produto durante o transporte.
Direitos do Consumidor
Esta política de garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo os direitos do consumidor de acordo com a legislação aplicável.
