A Class Store oferece garantia legal de 3 meses e mais 9 meses adicionais, totalizando 12 meses a partir da data da compra (Recebimento).
O que está coberto pela garantia?
Seu relógio é coberto por uma garantia abrangente a partir da data original de compra contra todos os defeitos de fabricação. Os únicos componentes cobertos pela garantia são os da máquina e seu funcionamento. Se o relógio apresentar defeito de fabricação, ele será reparado gratuitamente. A responsabilidade dos custos de envio fica a cargo do cliente após 30 dias que o produto foi recebido em seu endereço.
O que não é coberto?
A garantia do fabricante não abrange o seguinte:
Cristal (vidro), coroa, estojo, correia, pulseira ou bateria.
Qualquer dano que resulte de serviços não autorizados ou impróprios, acidentes, impactos, negligências ou desgastes.
Danos causados pela água por acidente, uso impróprio ou negligência.
Cada relógio genuíno Invicta adquirido em nossa loja está em condições originais e testadas e só deve ser manuseado por profissionais qualificados devidamente autorizados.
A Class Store autoriza ajuste da pulseira ou substituição da bateria por terceiros?
Recomendamos que o cliente sempre procure relojoarias de procedência com mão de obra qualificada para este fim. isso porque não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros.
Como aciono a assistência?
O cliente poderá solicitar assistência através do e-mail suporte@classtore.com.br ou através do telefone (41) 2626-1209. É necessária uma breve descrição do problema e o anexo de fotos ou ainda envio de vídeo através do WhatsApp (41) 2626-1209. Logo após iniciaremos os procedimentos para recolhimento e acolhimento do produto em nossa central de suporte. Nossa equipe de suporte e atendimento entrará em contato com o cliente assim que a equipe de especialistas analisarem as necessidades de reparo. O tempo de permanência do produto assistido em nossa central de suporte é de no máximo 30 dias corridos a partir da data de recebimento e aprovação do orçamento de reparo. Todos os custos incorridos para reparos sem garantia serão comunicados para aprovação antes do término do trabalho.
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